编者按：智能家居概念由来已久，本次升达家居提出“智能大家居”战略，在既有的“数字化家居”理念上，创新性地以行业整合思路，联动相关行业，满足消费者的个性化需求，致力于实现从生产、销售到使用、质保的全面智能化，使家居智能概念真正“大”起来。

本报(台)讯历经多年筹备与探索，升达家居即将推行“智能大家居”战略。据悉，升达“智能大家居”战略融合了智能化的内部管理与智能化的用户体验两大体系，将从设计研发、销售售后、用户体验等领域全面实现智能化，此次升达有关家居智能的系列创新行动被业界普遍认为是家居行业在移动互联网时代的一次重要探索。

升达智能大家居启动仪式

(左起依次陈文辉先生、岳振锁先生、韦波先生、陈能先生)

升达智能大家居战略布局即将开启

据悉，此次升达发布的“智能大家居”包含体验智能和服务智能两大战略，而这两大战略会带给消费者怎样的改变?升达家居着重指出：中国家居行业已经向市场输出了数十年的“产品”，而升达还将开始通过“智能大家居”战略向消费者输出“体验”和“服务”。业内人士指出，随着物质生活水平的提升，消费者对于家居的要求也正在发生重大变化，家居企业正面临“家居产品生产者”向“家居生活服务者”的转变，而升达家居此次提出智能化战略，简单说来，就是致力于成为“家居生活服务者”，为不同消费人群提供“智慧家居服务”。

“传统的家居企业很少注意消费者的个性化需求和智能化需求。”升达家居相关负责人介绍说，“然而在市场‘长尾效应’日益明显的今天，产品的推出不能仅仅止步于‘市场需要’，而是应该基于对消费者的研究得到更深刻的答案。”负责人举例说，在住宅价格高企的今天，消费者讲求对于住房面积的高利用率，却很少有品牌家居企业针对不同户型提供个性化的柜体收纳解决方案，使空间的利用价值被大大浪费。而“智能大家居”战略则能够满足消费者多元的个性化需求，深入一户、一型的不同需求进行智慧家居设计服务，为消费者创造最佳的家居生活体验。

据悉，未来，升达或将联动装修、家电等行业，提供整体化的智能家居服务，包括整体电源控制、家电控制、室内空气质量监测、预警系统等，让智能家居概念不仅仅体现在某一两件单品上，而是让整个住宅都“聪明起来”。

体验智能：“互联网+”模式创新，畅想智能大家居时代

在中国大多数城市家庭中，多会面临这样的困扰：新装房屋多数甲醛超标，健康问题令人担忧;忙于工作的父母不得不让孩子独自在家，却随时担心安全问题;吵闹的城市和光害污染，让本来就脆弱的睡眠更加糟糕;难得假期外出旅游，却忧虑家中花草宠物无人照看......而上述种种问题，都将随着智能家居的到来得到全新的解决方案。

据了解，升达“智能大家居”模式在体验上，将着重突出“控制智能”、“收纳智能”“智能场景”三大特色。“控制智能”指的是整体家居的智能远程化控制和实时预警，不仅能够随时随地控制家中的电气设施，更能够应对各种突发状况。而“收纳智能”则通过智能收纳系统实现空间的合理利用，让收纳空间随需而变，灵活可控。“智能场景”则根据睡眠、用餐、会客、影院等不同场景，智能调度，自动模拟最佳的场景效果让家居环境多元化，带给用户更精彩的生活体验。更加重要的是，24小时运作的智能安防系统将随时随地保护您和您的家人安全，通过全面的监控、预警，不仅让不法分子无所遁形，也能为家庭提供良好的消防监控和全面的消防应急措施，让家庭安全尽在掌握。

工作人员演示升达智能家居

服务智能：“私人定制”的家居系统，提供智能化方案

关于“服务智能”，升达也提出了三大目标：生产智能、销售智能，售后智能。简言之，就是通过消费者的需求定制不同的家居产品，并设立质量追溯与保障系统，使每一名消费者都能在拥有更多选择的同时买得放心。

据介绍，升达目前正计划通过装修设计服务，深入了解消费者的个性化需求，将需求直接反馈至生产。“未来通过升达‘智能大家居’，消费者购买地板、木门、柜体等家居产品不再需要费尽心思选购，也许只要输入自己想要的风格和尺寸就够了。”升达相关负责人介绍说，“智能大家居’所提出的‘服务智能’，是基于升达‘五心服务’和CRM系统上的全面升级，建立完善的销售体系、防伪体系和售后服务体系，所有的客户信息，服务进程以及满意度都会及时反馈到升达CRM(客户资源管理)系统中，使消费者享有更为便捷的在线质保服务。同时，‘智能大家居’战略中对于‘服务智能’的规划，不仅将带来升达服务体系的一次重大升级，也让升达正式成为行业首家发布并执行标准服务的企业。”

升达：一切创新均服务于消费者需求”

“以林业为主，同心多元化”是升达自建立之初便已确定的发展战略，随着青白江、温江、达州、广元、上海浦东、天津西青等地八座现代化生产基地的先后建成，目前升达家居已形成“林木种植与销售”、“木地板、木门、定制家具制造与销售”的林业产业一体化生产链，完整的产业链实力为智能大家居的发展奠定了基础。如今，作为国内家居行业“林产一体化”经营模式的领跑者，升达家居专注于研发生产引领潮流的家居产品。2008年，升达家居在深交所正式挂牌上市，中国家居领导者的地位得以巩固，这也开启了升达家居新一轮的创新历程。2015年8月6日，升达家居发布公告拟与山南大利通、盛世嘉晖、自然人韦波合作发起成立智能互联网家居产业并购基金，以此打造“智能大家居”产业平台，从而通过智能互联网家居产业并购基金促进家居业务转型升级。

“一切创新均服务于消费者需求。”升达家居相关负责人认为：“近年来科技的进步让消费者真正享受到了时代发展的红利，也使消费者对于未来的家居提出了更高的需求。实实在在地从客户需求出发，专注于技术创新，不断推出新产品、新工艺，这正是升达作为行业领导者的责任所在。”